안녕하세요, OK👌(옥)입니다. 오늘은 Disney 現 CEO이자 15년간 Disney를 이끌어온 Bob Iger와 그의 후임자이자 전임자인 Bob Chapek 간의 알력싸움과 Iger가 CEO직을 물려주는데 있어 어떤 문제가 있었는지 이야기해보려고 하는데요, "아니 남의 회사 정치싸움에서 내가 뭘 배워?"라고 생각하실 수도 있지만 전 이런 사례들을 통해서 반면교사 삼을 부분들이 분명히 있다고 생각하거든요. 

모든 회사가 그렇겠지만 '인사가 만사'라는 말이 그 어디보다 잘 적용되는 업계가 미디어·엔터 업계인 만큼 왜 특정 사람의 역량에 기대는 구조가 건강하지 않은 지, 그렇지 않았으려면 어떤 인사가 선행됐어야 하는 지 생각해보자는 관점에서 아래 소식 들고 왔으니 재밌게 읽어주세요! 언제나 그렇듯 공유는 사랑💗입니다*^^* 

2020년 때만 해도 "할리우드에서 가장 존경받는 CEO는?"이라고 물어봤으면 아마 다들 Bob Iger(이하 아이거)라고 했을 만큼 아이거의 당시 인기는 최고가였는데요, CEO로서 리더십 및 비즈니스 스킬뿐만 아니라 인성과 스타성(언론친화성...이라고 해야할까요)까지 모두 갖춘 보기 드문 미디어/엔터형 대표였거든요.

그런 그가 끊임없이 놀림 (혹은 비판) 받는 게 있다면 바로 CEO 승계에 대한 것이에요. 후임을 찾겠다던 말을 번복하며 CEO직을 연장한 것도 수차례고 결국 찾은 후임자 Bob Chapek(이하 차펙)마저도 의사회에 의해 잘린 후 결국 자기 자신이 다시 돌아오기까지 했으니까요 (심지어 '24년까지 후임자 찾겠다고 했는데 못찾아서 '26년으로 연장🤨). 제대로 된 후임을 찾지 못한 의사회의 탓도 크겠지만 마땅한 후임자가 육성될 만한 환경을 만들어주지 못했다는 점에서 아이거도 과실이 없다고 볼 수는 없는데요, 특히 아이거와 차펙의 기싸움은 너무 유명해져서 아이거가 정말 후임 문제로 여태까지 쌓아놓은 약 17년간의 명성을 많이 깎아먹었다고 해도 과언이 아니에요. 

CNBC는 이런 두 사람의 불화와 차펙이 어떤 사건들을 통해 사내 임직원들의 신뢰를 잃었는지, 하지만 동시에 왜 차펙이 CEO로서 성공하기 어려운 상황에 처해있었는지 아이거와 차펙의 CEO 승계 과정에 있어 생겼던 문제를 다각도로 조명했는데요, 이에 대해서 간략하게 요약해드리고 건강한 회사의 모습은 어떤 건지 한 번 보고자 해요.

가장 큰 이유는 아이거와 차펙 둘은 그냥 너무 달랐기 때문이에요 (왜때문에 이혼한 부부 이야기 쓰는 너낌). 굳이 말하자면 아이거는 E(xtrovert)와 F(eeling) 성향이 두드러진 비저너리형 CEO였다면 차펙은 I(ntrovert)와 T(hinkin) 성향이 두드러진 운영효율형 CEO였달까요 (비유하자면 스티브 잡스와 팀 쿡 같은...? 그냥 이 모든 건 여러분들의 느낌적인 느낌의 이해를 위한 비유라는 점 참고!). CNBC 보도에 의하면 둘은 가뜩이나 스타일도 크게 맞지 않았는데 아이거는 차펙이 CEO로 재직하고 자신이 회장으로 있는 동안 ('20-'21년) 차펙이 회사를 운영하는데 있어 자신의 조언을 적극적으로 구하지 않아 자신의 운영경력이 무시당하는 느낌을 받았고😕, 차펙은 자신이 하는 결정마다 아이거가 감시하고 임직원들이 자신을 아이거와 비교하는 느낌이라 CEO로서 자율성이 없는 것처럼 느꼈다고 해요😵.

차펙은 일단 할리우드 생리를 정확하게 파악하지 못했던 게 그에게 큰 위기로 작용한 것 같아요. 그는 조직 내 예산과 유통 부문을 따로 떼어내 그들에게 전권을 일임하면서 제작 부문의 예산 기능을 없애다시피 했는데요, 이 과정 속에서 많은 제작 관련 임직원들이 사기를 잃었다고 해요. 차펙은 다른 Tech 회사(Amazon Prime Video, Apple tv+)들 처럼 제작조직은 제작만 유통과 예산은 경영조직이 하기를 원했지만 여태까지 그렇게 운영되지 않았던 조직을 그렇게 바꾸려고 하다보니 마찰이 계속 생긴거죠. 거기에 스칼렛 요한슨과의 보상 갈등은 그가 '할리우드를 이해하지 못한다(=디즈니의 중요 사업부문 중 하나를 다룰 역량이 부족하다🙅)'라는 인식을 강화시키는 데 한 몫했어요.

그런데 그는 스칼렛 요한슨 문제보다 더 큰 PR 싸움에 휘말리게 되는데 다름 아닌 플로리다 '동성애 언급 금지법' 관련 이슈에요 (자세한건 링크를 읽어주세요). 차펙은 정치적 갈등에서 벗어나고자 하는 마음에 아무런 의견을 표명하지 않았지만 이 과정 속에서 정작 진보적 가치관을 띈 직원들이 많은 Disney의 마음을 사지 못한거죠.

하지만 이런 걸로 CEO가 잘리는 경우는 많지 않죠. 결국 가장 결정적인 건 그가 실적을 내지 못했기 때문인데요📉. 또한 그 과정 속에서 주위 경영진들의 말을 귀기울여 듣지 않아서🙉 의사회가 각 경영진들에게 CEO로서 차펙에 대한 신뢰도와 역량을 물었을 때 대부분 부정적인 의견을 줬다고 해요.

예로, 당시 Disney CFO인 McCarthy는 차펙에게 '21년 3분기에 D2C 사업부문에 1.3조원($1B)이 넘는 적자가 예상된다면 이런 식으로 계속해서 운영되면 안된다고 경고했으나 차펙은 그녀가 계속해서 부정적인 미래만을 그린다며 무시했다고 해요. 심지어 McCarthy는 차펙의 오른팔이자 유통 및 예산을 담당했던 Kareem Daniel 산하의 조직이 의도적으로 거짓된 재무정보를 자신에게 전달한다 생각까지 했다니 얼마나 당시 조직에 문제가 많았는지 그려지죠 (CEO와 CFO과 정보 공유가 투명하게 안되는 이런 상황 무엇).

차펙은 아이거 CEO 재직 때부터 있던 임원들이 자신의 실패를 기원하고 있다고 생각했고 그래서 더더욱 그들의 의견은 듣지 않고 자신을 믿고 따르는 임원들의 의견만 들었다고 해요. 하지만 그런 사실 여부를 떠나서 CEO로서 그의 역량에 대해 부정적으로 말했던 임원들 중 그가 CEO가 된 이후 뽑힌 임원들도 많았다는 점에서 리더로서 '자질이 충분했으나 정치싸움에 졌기 때문에 CEO 자리를 지켜내지 못했다'라고 보기는 힘들 것 같아요.

하지만 한 편으로는 좋은 환경에서도 20만 명이 넘는 조직을 성공적으로 운영하기가 힘들텐데 애초부터 주위 환경 자체가 이를 적극적으로 방해하지는 않더라도 도움을 주지 않고 있다? 그러면 정말 성공하기는 어려울 것 같아요💀.

일단 아이거는 차펙이 CEO로 재직하는 내내 그의 선택을 공개적으로든 비공개적으로든 비판하고 의문을 제기했다고 해요 (자기가 뽑아놓고서는....). 아무리 그의 선택에 있어 의문점이 들었다고 해도 그런 의견을 당사자가 아닌 Disney 임직원들에게 털어놓는 건 문제가 있었다고 생각하는데요, 그가 의도했든 안했든 이런 식으로 소통하게 된다면 의견이 왜곡될 여지가 많고 이 과정 속에서 사내 정치도 심화될 수 있으니까요. 
NBC는 이가 Disney 문화 특유의 'Disney Nice🐭' 떄문이라고 하지만 리더로서 단지 문화가 그랬기 떄문에 말하지 않았다고 하기에는 너무 손쉬운 변명 아닌가 생각이 들기는 하네요.

저는 이 보도를 읽으면서 두 가지를 느꼈어요. (1) 미디어/엔터는 대표나 설립자에 의해 많이 좌지우지 되는 회사지만 되려 그렇기 때문에 회사 전체가 대표나 설립자에게 최적화된 형태로 유지되는 것을 경계해야겠다 (like SM 수만...). Disney는 15년간 아이거에게 맞게 진화해왔고 아이거에게 최적화된 임원진으로 꾸려졌기 때문에 이 오랜시간이 지난 지금에도 아이거의 후임을 찾는 게 어렵다고 생각돼요. 

(2) 결국 사람이 모인 조직이 회사인 만큼 감정지능은 그냥 지능만큼이나 중요하다. 차펙만을 탓하는 건 아니지만 만약 차펙이 아이거에게 적극적으로 조언을 구하고 그의 경력에 좀 더 존경의 의사 표시를 했다면 이런 사태까지 왔을까? 싶기는 해요. 결국 아이거도 사람이기 때문에 자신의 기분을 헤아릴 줄 아는 사람에게 더 정이 갈 테니까요💆. 

Disney를 가까이서 지켜보는 몇몇 기자들에 의하면 아이거는 '26년에 확실하게 은퇴할 것 같다고 해요 (이랬는데 N통수). 35호에서 추측했던 것과는 달리 과거 임원진이었던 Tom Staggs와 Kevin Mayer가 후임이 될 확률은 높지 않다고 하는데요, 결국 Disney 내부에서 나오지 않을까 점쳐지고 있다고 하네요. 아마 아이거는 잠재적 후임자를 COO로 임명할 거고 자신이 은퇴하기 전까지 회장이 아닌 CEO로 재직하며 COO를 준비시킬 것 같다고 하는데요. Disney는 차펙-아이거 사건을 통해 정말 달라진 후임 승계 모습을 보일까요(인간은 같은 실수를 반복한다)🤷?

🗞️Disney, ABC 매각에 대하여 아직 “결정된 바 없다”고 일축🙅 

최근 Bloomberg는 Disney가 ABC를 매각하기 위해 Nexstar(The CW 채널 소유)와 논의 중이라고 보도한 바 있었는데요, Disney는 이에 대해 사실이 아니라고 일축하는 동시에 ABC 매각을 채널 운영에 있어 하나의 전략적 옵션으로 두고 있다고 밝혔어요.

Disney는 케이블 사업자인 Charter와 수신료 분쟁을 벌인 바 있었죠. (💗CnB 39호에서 전해드렸던 소식!) 결론적으로는 Charter 사용자들에게 Disney+의 광고 지원 버전을 무료로 제공해 주는 것으로 합의하면서 분쟁이 종결된 바 있어요.🙌 이에 대해 관계자들은 갈등 해결로 인해 Disney의 매각 의지가 떨어졌을 수 있다고 판단하고 있어요.

🗞️2024 글로벌 영상 스트리밍 전망🌐

🗞️크래프톤, 네이버제트 메타버스 합작사 ‘OVERDARE’ 확정👨‍💻

기존 ‘프로젝트 미글루’로 알려졌던 크래프톤과 네이버제트의 메타버스 서비스가 ‘오버데어’로 확정되었어요. 합작사의 총 투자금액은 480억 원으로, 크래프톤 지분이 85%(408억), 네이버제트 지분이 15%(72억) 수준이에요. ‘오버데어’는 생성형 AI와 언리얼 5 엔진을 기반으로 하여 이용자가 다양한 게임을 제작할 수 있는 모바일 UGC 플랫폼📱이에요. 다양한 소셜 활동도 가능한 이 플랫폼은 12월 소프트 런칭, 내년 상반기에 글로벌 정식 출시를 목표로 해요.

🗞️넷플릭스 공세 속 SKB·LG헬로비전 생존 해법은?…‘FAST’에 답있다❗

한국케이블 TV방송협회가 최근 '글로벌 스트리밍 시대, 혼란 속 유료 방송 길 찾기'를 주제로 세미나를 개최했어요. OTT로 시청자가 이탈하면서 유료방송 사업자들은 새로운 사업 모델이 필요한 상황🧐이고, 이에 대한 대안으로 FAST에 주목하고 있어요. 미국, 유럽 등 해외에서는 이미 FAST를 통한 혁신이 단행되고 있는데요, 가령 미국 Comcast의 경우 ‘FAST + 케이블 TV’ 번들 상품을 상대적으로 저렴한 가격에 제공해 구독자를 묶어두는 전략을 활용하고 있어요.

케이블TV의 강점은 지역 가입자의 이용 특성을 파악하여 밀착형 콘텐츠를 제공할 수 있다는 점이에요. FAST에 이를 기반으로 한 차별화된 채널 전략을 세운다면 서비스 경쟁력을 확보할 수 있는 것이죠. 결국 관건은 이용자에 맞는 콘텐츠 경쟁력이니까요.🤩 다만, FAST를 도입했을 때, 가입자 대가가 감소만큼 광고 수익을 벌 수 있을지에 대해서는 의문을 표하며 해외 진출을 통한 ‘규모의 경제’ 실현이 필요하다는 의견도 있어요.

한국형 히어로물의 가능성을 보여준 작품이 탄생했습니다. 저번 호에서 말씀드렸다시피, 디즈니+가 한국에 서비스를 시작한 이래로 최고의 성과를 내고 있는 건 모두 이 작품 덕인데요. 저는 공개되자마자 봤는데, 완결될 즈음까지 보고 재밌으면 추천드리려고 참고 참다가 드디어 소개해드리고자 들고 왔습니다!

과거 국정원 소속의 요원이었던 초능력자들이 능력을 숨긴 채 평범하게 가족을 꾸려 살던 중, 위험을 맞닥뜨리면서 세대와 시대를 넘어 위협에 함께 맞서는 휴먼 액션 히어로물이에요. 그래서 이 드라마는 크게 초반부(1~7화)는 아이 세대(현재) 이야기가 바탕이 되고, 중반부에는 각각의 부모들의 이야기(과거)가 인물별 시점 형식으로 전개되고 후반부에는 아이와 부모 세대의 이야기(현재)가 함께 전개되는 식으로 구성돼 있어요. 그래서 초반엔 하이틴 로맨틱 코미디를 보는 것 같고, 중반부는 멜로를 기반으로 한 액션물을 보는 것 같아요.(하지만 생각보다 고어한 부분도 많으니, 마음의 준비를 하고 보셔야할 것 같아요!)

이 작품이 한국에서는 다소 낯선 장르인 초능력 히어로물을 다루지만 그 밑에는 결국 개인의 성장, 가족애 그리고 사랑의 기조가 강하게 흐르고 있다는 점이 정말 마음에 들었어요. 어설프게 미국의 전형적인 히어로물을 따라한 것이 아니라, 초능력은 스토리를 이끄는 큰 장치 중 하나고 결국 작가가 가장 보여주고 싶은 건 휴머니즘이었거든요. 그리고, 한국의 역사적, 문화적 배경들이 짙게 녹아있어서, 한국만이 할 수 있는 히어로물을 보여줘 앞으로 우리도 이런 장르 만들 수 있다!는 걸 증명한 작품이에요.

원작 웹툰을 그린 강풀 작가가 직접 각본도 썼어요. 그래서 새롭게 더해진 스토리와 컨셉도 많아요. 작가님은 인터뷰에서 “재미를 가장 중점으로 뒀다. 이야기란 결국 인물이 사건을 만나 결말로 가는건데, ‘사건’은 누구나 쓸 수 있다. 결국 중요한 건 인물이다. 인물의 서사를 다 풀면서 지루하지 않게 만드는 것이 ‘재미’밖에 없다고 생각했다.” 라고 말했는데요. 작가님이 중시했던 것처럼 이번 드라마는 ‘인물의 탄탄한 서사와 관계가 돋보이는 작품이었어요. 또, 작가님은 디즈니+가 배속이 안되는 점과 매주 2회씩 공개되는 것(영화를 발표하는 것 같은 느낌을 줄 수 있어서) 때문에 마음에 들었대요. 디플 유저들이 가장 불편해하는 2가지 때문에 이 채널을 골랐다고 하니 조금 웃기기도 했어요.

사실 <무빙>은 강풀 세계관의 일부예요. 강풀 웹툰 <브릿지>는 <무빙>의 후속작이자 더 넓은 세계관으로 가는 다리 같은 작품이에요. 시간 초능력자들이 등장하는 <타이밍> 속 주인공들도 <브릿지>에 등장해 세계관이 연결되고요. 디즈니+ 한국 오리지널 팀이 해체돼서 가능성은 낮아 보이지만, 마블 유니버스 같은 한국형 히어로 유니버스도 탄생할 수 있지 않을까하는 기대를 하게 만드는 작품이었습니다!

오늘도 재밌게 읽으셨다면 주변에 추천 부탁드려요! 이번 한 주도 즐겁고 행복한 일들이 가득하시길 바라며, 저희는 다음 호에서 만날게요😊